偌大的禮堂擠滿了七年級的師生們，正欣賞著一場充滿趣味與啟發的舞臺劇，隨著劇情高潮，演員透過真愛四字訣，就像是在跟全校告白：「我‧好‧愛‧你」！
身為北區超人氣輔導團隊，許多人最想請問弘恩老師的，就是該怎麼跟青少年溝通？根據多年來陪伴青少年的經驗，他認為：「其實青少年最需要的是被認同，有人願意了解他們的想法。特別是進入青春期，他們想要多些獨立思考的空間，想要走自己的路，想要證明自己已經長大了。」
那該怎麼開啟與青少年的溝通管道呢？他說：「其實我們太容易從青少年的外表、穿著等刻板印象去看他們了，所以往往在開口之前，就已經預設好答案。當我們開始說教時，他們就更不願意開口了，因為知道你沒有耐心聆聽。」
「青少年會對成年人的權威打上問號，如果你能忍住不要先批評他們，就有機會開啟溝通的大門。」在作業本中，感情、課業、情緒等等，都是七年級生想躲也躲不掉的問題。他指出：「我不會直接禁止他們談戀愛，因為青少年有太多接觸彼此的機會，你越禁止只會讓他們的戀情轉為地下化，不但中斷了跟他們溝通的管道，甚至也失去陪伴他們的機會。」。
「首先得傾聽他們對戀愛的想法。」弘恩老師解釋，有些孩子因為原生家庭的問題，內心會有個空洞需要被填滿，但是如果只因為寂寞想找人陪，當他們面臨戀愛中需要共同經營的部分，例如對未來的規劃、是否考慮進入婚姻等等，很可能會雪上加霜。「但是當他們在團體中獲得關懷與支持，知道會有人願意陪伴、聆聽他們，內心真正的需要才可能被滿足，生命才可能改變。」
最初只是在校園上「真愛守門員」和「問題處理」兩門課，但由於校方反應目前學生在情緒方面的問題亟為迫切，於是也開始上「情緒管理」課程。透過品格教育、得勝課程、批改互動等三個黃金要素，使得志工團隊有機會協助校方，更清楚學生個別面臨的問題。
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| 弘恩老師與凱旋國中志工團隊 |
因為很多潛在問題是問卷測量不出來的，通常我們只能看見冰山一角，例如：家暴、性侵、自殘等高風險族群。當志工團隊與學生有了良好互動，並且建立起互信的溝通管道，孩子們說不出口的心事才能真正被聽見。
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